سوالات متداول کاربران
📝 ثبتنام در همدم چقدر زمان میبرد؟
کمتر از دو دقیقه؛ کافی ست نام، تلفن و ایمیل خود را وارد کنید و کد تأیید را بزنید.
💳 آیا استفاده از همدم هزینه دارد؟
خیر؛ تمام امکانات پایه، از ساخت پروفایل تا ارسال پیام، رایگان است.
🔒 اطلاعات من چطور محافظت میشود؟
دادهها با رمزنگاری AES-256 ذخیره شده و فقط شما به آن دسترسی دارید.
📸 چند عکس میتوانم آپلود کنم؟
تا شش عکس باکیفیت در گالری پروفایل قابل بارگذاری است.
✅ پروفایلها چطور تأیید میشوند؟
با تأیید شماره تلفن، تصویر سلفی و بررسی خودکار هوش مصنوعی.
🌍 میتوانم خارج از ایران از همدم استفاده کنم؟
بله؛ سامانه برای تمام فارسیزبانان جهان در دسترس است.
🔍 جستجوی پیشرفته چه فیلترهایی دارد؟
سن، شهر، تحصیلات، شغل، علایق، اعتقادات و وضعیت تأهل.
💬 آیا گفتوگوی ویدئویی امن است؟
بله؛ تماسها end-to-end رمزنگاری شده و قابل ضبط توسط طرف سوم نیست.
👥 میتوانم کاربری را مسدود کنم؟
بله؛ با دکمه «بلاک» در پروفایل فرد، هر ارتباطی قطع خواهد شد.
🛡️ رفتار نامناسب را چطور گزارش کنم؟
دکمه «گزارش تخلف» در چت یا پروفایل را بزنید؛ پشتیبانی ظرف دو ساعت پاسخ میدهد.
📱 آیا اپلیکیشن موبایل همدم موجود است؟
بله؛ نسخههای اندروید و iOS از فروشگاههای رسمی قابل دانلود است.
⏱️ چه زمانی پیشنهاد همسان دریافت میکنم؟
معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پس از تکمیل پروفایل، اولین پیشنهادها نمایش داده میشود.
🎓 آیا میتوان بر اساس مدرک تحصیلی فیلتر کرد؟
بله؛ گزینه تحصیلات در فیلتر جستجوی پیشرفته فعال است.
📧 اعلانهای ایمیلی را چطور غیرفعال کنم؟
در بخش تنظیمات حساب، میتوانید نوع اعلانهای ایمیل را مدیریت کنید.
🆔 امکان حذف کامل حساب وجود دارد؟
بله؛ از منوی تنظیمات «حذف دائمی حساب» را انتخاب کنید، تمامی اطلاعات پاک خواهد شد.
🤝 آیا مشاوره ازدواج واقعاً رایگان است؟
بله؛ تا سه جلسه اول مشاوره تخصصی بدون هزینه در دسترس کاربران است.
📊 آمار موفقیت همدم چقدر است؟
سال گذشته بیش از ۲۳۰۰ ازدواج رسمی از طریق این پلتفرم ثبت شده است.
⛔ محدودیت سنی برای ثبتنام چیست؟
حداقل سن ۱۸ سال و حداکثر ۶۵ سال تعیین شده است.
🔄 میتوان پروفایل را موقتاً غیرفعال کرد؟
بله؛ گزینه "تعطیل موقت" پروفایل شما را پنهان میکند بدون اینکه اطلاعات پاک شود.
🕓 مدت نگهداری پیامها چقدر است؟
پیامها تا زمان فعال بودن حساب، بهصورت نامحدود در سرور امن ذخیره میشوند.
